よくある質問

利用方法　-how to use-

Wi-Fi、電源は使えますか？

Wi-Fiは時間制限なく利用可能です。電源も使用できますが、一部電源がない席もございます。

席時間はありますか？

席時間はありません。無制限で使用できます。
24時間営業の店舗は、24時間を最大とお考え下さい。利用時間を超えた場合は再度購入が必要となります。

会員以外でも使えますか？

会員制度はございませんので、どなたでもご利用可能です。セルフカフェをよく利用される方向けにサブスクのプランもございます。

中学生、高校生でも使えますか？

どなたでもご利用可能です。

本当に無人ですか？

基本的には常時無人ですが、警備スタッフや管理者による見回りを定期的に行っております。また監視カメラにて常時監視しておりますので安心してご利用ください。

使い方を教えてください

来店後、まずはドリンクをご購入してください。一人1杯、必ず購入が必要です。
その後、席を選んで自由にお過ごしください。

詳しくはセルフカフェの使い方をご覧ください。

現金は使えますか？

現金は使用できません。

各種キャッシュレスに対応しております。
クレジットタッチ決済、交通系、nanaco、IDをはじめpaypay、QUICPayなども利用可能です。
※一部店舗ではタッチ決済が対応不可の店舗もございます。

決済方法を知りたいです

各種キャッシュレスに対応しております。
クレジットタッチ決済、交通系、nanaco、IDをはじめpaypay、QUICPayなども利用可能です。

現金は使用できませんのでご注意ください。
交通系電子マネーのチャージはお近くの駅又はコンビニで可能です。

持ち込みはできますか？

飲食物の持ち込みは一切お断りしております。
持ち込みが発覚した場合、2000円の持込み料を頂戴しております。

一部店舗では有料の持ち込み席があります。

再入場はできますか？

再入場は可能ですが、追加でドリンクの購入をお願いします。
なお、お手洗いでの離席や10分以内の短時間の離席は再購入不要です。

オンライン会議をしてもいいですか？

オンライン会議は可能です。
他のお客様の迷惑になるような大きな声での会話はご控えいただくのと、
イヤホン・マイクのご利用をお願いいたします。

ドリンクメニューを教えてください

コーヒーの他、ココア・カフェオレ・抹茶ラテ・いちごミルク・オレンジ・スパークリンクオレンジがございます。
詳しくは各店舗HPをご確認ください。

会話はしてもいいですか？

通常のカフェと同じように会話も電話も大丈夫ですが、周りのお客様にご配慮ください。

室内が暑い時、寒い時はどうしたらいいですか？

リモコンがある店舗はお客様各自で調整できます。
※大型の商業施設内店舗は店内で調整不可の場合もございます。

買い間違えをしてしまいました。返金はありますか？

返金は出来かねます。

忘れ物をしてしまいました。拾得でありますか？

お問い合わせフォーム又は公式LINEからご連絡ください。

予約はできますか？

予約はできません。

個室はありますか？

個室はございません。全てオープン席になります。
一部店舗ではオンライン打ち合わせ用の有料の個室席がございます。

領収書は発行できますか？

領収書の発行はできかねます。

サブスク　-セルフカフェメンバーシップ-

セルフカフェメンバーシップってなんですか？

利用に必要なドリンク料金を月々定額でお支払いいただく、セルフカフェのサブスクプランです。
最大月間60杯利用できます。

利用上限はありますか？

月間60杯、1日最大10杯までご利用可能です。購入はMサイズのみとなります。

どの店舗でも使えますか？

どの店舗でも利用可能です。

使えない日や時間帯はありますか？

365日使用可能です。各店舗の営業時間内であればいつでも利用可能です。

登録したいのですが、どうすればよいですか？

ご登録は本ページの申し込みボタンより登録手続きができます。新規会員登録とクレジットカードの登録をお願いいたします。契約開始日は3日後から1ヵ月先まで選んでいただけますので、ご都合の良い日程でご契約ください。また、セルフカフェ公式LINEから「セルフカフェメンバーシップ」と入力すると登録が行えます。

口座振替や現金払いはできますか？

クレジットカード払いのみとなります。デビットカードは使えません。ご了承ください。

家族や友人と一緒に使ってもいいですか？

ご利用はご本人様のみとなります。相互利用が確認できた場合は、即時退会となります。その場合、一切の返金はできかねますので予めご了承ください。

残りの回数の確認方法は？

商品選択前に決済端末を操作し、QRモードにしてQRを読み込ませることで残回数が表示されます。
また他のスマホをお持ちの場合は、他の端末で該当のQRを読み込んでも残回数が表示されます。

購入できる商品に制限はありますか？

Mサイズの全ての商品が対象です。Lサイズは対象外となります。

退会手続きはどうすればよいですか？

毎月10日までに退会手続きを下記メール宛に【退会希望】と入れご連絡ください。当月末で退会できます。
 11日以降になりますと翌月末退会となります。退会をご希望の方はお早めに手続きをお願いいたします。

宛先：selfcafe@wood-designpark.jp