サブスクについて

プランを教えてください

プランは3種類ございます。お好きなプランをお選びください。

ライトプラン：3,500円(税抜)　月間10杯　1日最大2杯まで
スタンダードプラン：6,500円(税抜)　月間30杯　1日最大5杯まで 　個室無料枠あり
プレミアムプラン：8,000円(税抜)　月間60杯　1日最大10杯まで　個室・会議室無料枠あり

セルフカフェメンバーシップってなんですか？

利用に必要なドリンク料金を月々定額でお支払いいただく、セルフカフェのサブスクプランです。
選べる３つのプランがございます。

入会について

登録したいのですが、どうすればよいですか？

ご登録は本ページの申し込みボタンより登録手続きができます。新規会員登録と支払方法の登録をお願いいたします。契約開始日は翌日から1ヵ月先まで選んでいただけますので、ご都合の良い日程でご契約ください。また、セルフカフェ公式LINEから「セルフカフェメンバーシップ」と入力すると登録が行えます。

開始日はいつが選択できますか？

契約開始日は翌日から1ヵ月先まで選んでいただけますので、ご都合の良い日程でご契約ください。
契約開始前日までに専用のQRコードを登録のメールアドレス宛に送付します。

月の途中で入会した場合の会費は日割りになりますか？

月の途中で入会の場合は日割りにて計算いたしますのでご安心ください。
なお、月途中の入会の場合でも付与杯数は日割りになりません。

月の途中で入会した場合の杯数は日割りになりますか？

月の途中での入会の場合でも、杯数は月間杯数分付与され日割りにはなりません。
全てご利用いただけます。

例：15日にスタンダードプラン(月間30杯)に契約
15日～月末で30杯、翌月1日～月末で30杯

未成年の利用者を登録したい場合、名義はどうすれば良いですか？

未成年の方が利用される場合は、「氏名」を実際に利用するご本人の名前、
「保護者氏名・決済・連絡先など」を保護者の方の情報で登録してください。

支払いについて

支払方法はなにがありますか？

クレジットカード払いのみとなります。

※デビットカードや現金でのお支払いには対応しておりません。

登録の際にかかる費用を教えてください

登録手数料＋当月月額会費(日割り)＋翌月月額会費が発生致します。

サブスクの領収書は発行できますか？

サブスク決済のみ領収書の発行は可能です。
都度発行いたしますので領収書ご希望の方はコチラよりお問い合わせください。

利用方法について

店舗でどうやって購入しますか？

登録のメールアドレス宛に専用のＱＲコードを送付いたしますのでそちらで購入可能です。
購入は全プランＭサイズのみとなります。

会員の専用QRコードはずっと同じですか？

はい、会員専用QRコードは毎月1日になると自動的に付与されるので同じQRをご利用いただけます。
画像保存やスクリーンショット等でご利用ください。

利用ルール

利用上限はありますか？

登録のプランによって異なります。
プレミアム会員の場合、月間60杯、1日最大10杯までご利用可能です。購入はMサイズのみとなります。

どの店舗でも使えますか？

どの店舗でも利用可能です。

会員特典の個室予約とは？

プレミアム会員は1日2時間、スタンダード会員は1日1時間無料で利用可能です。ご利用には予約が必要です。
またプレミアム会員は1日1時間会議室も無料で利用可能です。

サブスク登録後、専用の予約リンクを送付しますのでそちらからご予約ください。
個室がある店舗、ない店舗がございます。予め店舗HPをご確認ください。

使えない日や時間帯はありますか？

365日使用可能です。各店舗の営業時間内であればいつでも利用可能です。

家族や友人と一緒に使ってもいいですか？

ご利用はご本人様のみとなります。相互利用が確認できた場合は、即時退会となります。その場合、一切の返金はできかねますので予めご了承ください。

購入できる商品に制限はありますか？

Mサイズの全ての商品が対象です。Lサイズは対象外となります。
店舗で販売しているペットボトルの飲料やアイス等は対象外となります。

残りの回数の確認方法は？

指定QRコードを選択後、長押ししリンクに飛ぶことで残回数を確認できます。
また他のスマホをお持ちの場合は、他の端末で該当のQRを読み込んでも残回数が表示されます。

退会・休会・プラン変更について

退会手続きはどうすればいいですか？

毎月10日までに、下記フォームより「退会」を選択の上ご連絡ください。当月末で退会できます。
退会・休会はこちらから

退会の場合、再契約時に再度登録初期費用が発生します。
 11日以降になりますと翌月末退会となります。退会をご希望の方はお早めに手続きをお願いいたします。

また便利な1か月毎の休会システムもございます。休会の場合は、再契約時の入会金が発生しません。是非休会もご検討ください。
休会のお申し込みも上記【退会・入会はこちらから】より行えます。

一時的に休会は可能ですか？

はい、休会は可能です。

毎月10日までに、下記フォームより「休会」を選択の上ご連絡ください。
退会・休会はこちらから

ご希望の月数（1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月から選択）をご入力いただければ、当月分から休会を開始できます。

11日以降になりますと、翌月からの休会開始となります。
休会の延長をご希望の場合も、同様に10日までにご連絡をお願いいたします。

※休会期間中はメンバーシップ特典の提供は停止されますのでご注意ください。
※休会中の月額料金の請求は発生しません。

プラン変更について

毎月10日までに、下記フォームより「プラン変更」を選択の上ご連絡ください。
プラン変更・退会・休会フォームはこちら

当月10日までにご申請いただきますと、翌月から変更後のプランをご利用いただけます。

※10日を過ぎますと翌々月からのプラン変更となります。
※プラン変更（アップグレード、ダウングレード共通）による事務手数料はいただいておりません。